CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Website: minhquy.vn

1. Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi mong muốn bạn hài lòng với sản phẩm/dịch vụ đã mua. Nếu bạn không hài lòng, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán, theo các điều kiện dưới đây.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

  • Sản phẩm số (ebook, tài liệu, phần mềm, công cụ)

  • Khóa học online

  • Dịch vụ triển khai hoặc tư vấn online đã được thanh toán qua minhquy.vn

3. Điều kiện hoàn tiền

Bạn sẽ được hoàn 100% số tiền đã thanh toán nếu:

  1. Gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng.

  2. Chứng minh rằng bạn đã thực hiện theo hướng dẫn sử dụng nhưng sản phẩm/dịch vụ không hoạt động như mô tả hoặc không đáp ứng cam kết.

  3. Đối với khóa học online, bạn chưa xem quá 20% nội dung hoặc tải về toàn bộ tài liệu.

4. Trường hợp không được hoàn tiền

  • Yêu cầu gửi sau 07 ngày kể từ ngày thanh toán.

  • Đã tải xuống toàn bộ tài nguyên số (ebook, file…) hoặc hoàn thành phần lớn khóa học.

  • Sản phẩm/dịch vụ đã được cá nhân hóa, tùy chỉnh riêng cho bạn.

  • Không cung cấp đủ thông tin để xác minh giao dịch.

5. Quy trình hoàn tiền

  1. Gửi email yêu cầu hoàn tiền đến mail@minhquy.vn với tiêu đề: “Yêu cầu hoàn tiền – [Tên sản phẩm]”

  2. Cung cấp thông tin giao dịch (tên, email, ngày thanh toán, phương thức thanh toán, lý do hoàn tiền).

  3. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc.

  4. Tiền sẽ được hoàn qua cùng phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp thuận.

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ: